石峰和事佬平台居民手机端操作说明：

第一步：需要下载安装“欣石峰”APP，下载地址：

http://110.52.215.95:8088/upload/appdown/XSFAppV1.0.1.apk

或扫描二维码下载：

第二步：安装成功后点击手机桌面图标进入“欣石峰”首页

第三步：点击屏幕下方“服务”图标

此时会弹出登录注册界面：

1、未有帐号的新用户需要注册帐号

2、已有帐号的用户直接输入帐号并登录

第四步：在屏幕上方找到石峰和事佬图标并点击，在弹出的“石峰和事佬平台插件”下载提示框点击确认下载

第五步：下载安装成功后再次点击石峰和事佬图标即可进入石峰和事佬平台；

居民手机端页面解析：

①：石峰和事佬平台名称 

②：视频展示区域 

③：公告资讯：点其中某条数据查看详情，点击“更多”按钮可查看所有公告资讯并可点击查看详情 

④：功能模块：

    1.在线申请：点击后在弹出的申请界面正确填写相关信息进行申报操作，其中的专家项可选择后进行指定或不填写由区纠纷调处中心根据纠纷类型指派专家；

    2.在线咨询：点击在线咨询按钮进入问题咨询登记界面，按要求填写后进行提交，点击“咨询记录”按钮可查看历史咨询记录可进行回复；     

    3.人民调解专家库/人民调解组织库：点击进入后可查看所有人民调解专家及人民调解组织，点击其中某个专家或组织信息可查看其详情（包括：个人简介/组织简介、擅长领域），可选择其中某个专家或组织进行指定申请；       

    4.法条查询/案例查询：点击进入后可查看矛盾纠纷法条或案例相关信息，输入关键字可进行搜索；          

    5.进度查询：点击进入后可查看当前用户的所有申报纠纷事件并查看详情；       

    6.操作指南：点击进入后可查看平台常见问题相关信息；