石峰区文旅体局“走流程、解难题、优服务” 体验报告

来源:石峰区文旅体局 作者:石峰区文旅体局 发布时间:2022-05-18 【字体大小:

为切实发挥“一把手走流程”活动及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事,提高办事效能,为民办实事516日上午,石峰区文旅体局局长王环宇同志前往文旅体局审批办公室体验了“一件事一次办”行政审批流程。本次采取亲身办的形式,体验了从事前咨询到事项办理的全过程。

整个过程中,详细了解项目审批线上线下办理全过程,发现有一整套严格的业务操作规程、监督控制规范和健全的规章制度,工作人员态度热情,在咨询业务时,工作人员很有耐心,并提供了“一件事一次办”指南小册子,对工作负责,业务办理从无形到有形,明确了业务办理的职责分工,增强工作人员责任感。

提出了进一步要求我们要继续坚持跑一次是原则、力争做到跑零次是常态,让数据多走路,群众少跑腿为群众办事提供最大方便。为人民群众打造“办事效率高、服务质量优、获得感强”的优良办事环境。