（一）贯彻执行上级有关信访工作的方针、政策，拟定全区信访工作的规章制度并组织实施。
       （二）办理人民群众和给区委、区政府及其主要领导的来信来访。
　　（三）接待和处理群众来信来访，做好区级领导接待上访群众的组织服务工作。
　　（四）承办上级机关和区委、区政府领导交办、拟办的信访事项，检查督促，协调处理重大信访问题。
　　（五）协调有关部门和单位，处理来信来访中反映本级或跨地区、跨行业、跨部门的重大信访问题和信访突出问题。
　　（六）协调全区各部门、各单位处理信访问题，协助区直各部门、各基层单位建立健全信访工作制度，并负责检查、督促、考核全区各单位、各部门的信访工作。
　　（七）负责了解、掌握信访突出问题及群体性事件的情况和动态，分析、研究社会稳定形势；
　　（八）协调处理重要信访事项和群众越级上访事件，对群体性、突发性事件，统筹调配人员、车辆等；
　　（九）参与组织、检查对重点群体和重点人员的稳控工作，协调有关部门维护信访秩序、处理违法行为。
　　（十）受理、办理应由区人民政府复查（复核）的申请并对已终结的信访事项进行备案。
　　（十一）会同稳定部门指导相关部门和单位对关系群众切身利益的重大决策、重大政策、重大项目等进行信访稳定风险评估。
　　（十二）围绕全区中心工作，了解和掌握信访工作动态，及时向区委、区政府领导提供信访信息和群众的合理化建议，为区委、区政府决策提供有效依据。
　　（十三）行使改进工作、追究责任、完善政策， 对不负责任、不作为、乱作为的部门和工作人员提出处罚建议。
　　（十四）对信访人中的困难群体进行救助救济。
　　（十五）抓好全区信访干部的学习培训工作，提高信访干部业务素质。
　　（十六）完成区委、区政府交办的其他工作。

 一、内设机构

  （一）办公室；

  （二）接访股；

  （三）办信股。

  二、所属事业单位

  （一）区信访接访服务中心。